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| ご注文方法 お支払い方法 配送関連 その他ご案内 |
| ご注文方法 |
| ■HP上にてご注文される場合 |
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1 ご注文を頂いた後、３日以内に送料を含めた合計金額および日本国内の当社指定銀行・振込口座番号をメールにてお知らせ致します。
＊モロッコと日本の時差が−9時間あります。
お客様に最初に送られるメール（お客様からの注文メールに対する当社からの返信メール）には送料が加算されておりません。
そちらのメール受信後2日以内に当社より再度、送料を含めた合計金額をメールにてお知らせする形式をとっております。
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2 送料を含めた合計金額をお知らせするメール受信後、10日以内に日本国内の当社指定銀行・振込口座にお振込みください。
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3 お振込確認後、通常翌週の当社指定配送日に発送（毎週月曜と木曜）致します。（繁忙期には指定日以外の発送）
※繁忙期にて遅れる場合、特別注文・取り寄せ商品等日数がかかる場合はメールにてご案内致します。
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4 発送後、発送日・配送番号をメールにてお知らせ致します。 |
| ■E-mail・FAXにてご注文される場合 |
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1 以下9点を明記の上、当社へメールまたはFAXにてお知らせください。
・商品名
・商品番号
・個数
・色
・サイズ
・お客様の名前（ローマ字表記）
・住所（郵便番号）
・メールアドレス
・配送方法・・・航空便またはSAL便（当社にておすすめしているのは航空便です）
2 以下、ショッピングカートと同じ順序です。 |
▼注意
送料を含めた合計金額をお知らせするメール送信後
7日以内に振込確認が取れない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
なお、一点ものの商品に付きましては先にお振込み頂いた方を優先とさせて頂きます。 |
| ■日本国外からご注文される場合 |
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・日本国外からのご注文も承ります。
・お買い上げ料金及び送料は日本国内の指定口座に振込みをお願い致します。
・お買い物の流れは通常どおりとなります。 |
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| お支払いに関して |
| ■お支払い方法 |
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送料を含めた合計金額を前払い。
・日本国内の当社指定銀行振込口座に、確認メール受信後7日以内にお振り込みください。
・振込口座は、ご注文後2日以内に送料を含めた合計金額と共に当社よりご連絡いたします。
・カードでのお支払いは取り扱っておりません。 |
| ■お振り込み金額 |
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お買い上げ代金に送料を加算した合計金額（ご注文後2日以内に当社よりご連絡）を日本国内の当社指定銀行へお振り込みください。
なお、振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。 |
■送料返金について
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当社の計量間違い等により実際にかかった金額よりお客さまが多く（500円以上）支払われた場合、当社よりお客様指定の銀行口座に後日ご返金させていただきます。
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| ■受け取り時に関税が掛かった場合 |
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・商品の中には、関税のかかるものと掛からないものがあります。
・関税がかかった場合、お客様の負担とさせていただきます。
・一般的に関税が掛かる商品でも、小額の場合には免税になることもあるようです。
・以下、配送に関しての関税および通関の部分をご参照ください。 |
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| 配送に関して |
| ■配送方法 |
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・一般的に広く利用される「郵便航空便小包」にてお届けします。
・モロッコ諸事情により梱包・包装に使用する資材はリサイクル品を利用しております。
・モロッコの企業名及び商品名の入ったダンボールを使用する場合もございます。 |
| ■配送料 |
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・別途送料一覧をご覧ください。
・近日の平均レートにて換算させていただきます。
・料金は1kg以上の場合、グラム切り上げのキロ料金となります（例：3.250ｇは4kg扱いとなります）。
・書籍のみのご注文の場合は別途書籍用運送料金が適用されます。 |
| ■関税および通関 |
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・モロッコからの個人輸入扱いとなります。
個人輸入とは「外国製品を個人で使用することを目的とし、自ら海外の通信販売会社、販売店などから購入すること」を指します。
（JETRO HP 個人輸入に関するQ＆Aより)
・税関により開封・検査がある場合がございます。
・万が一関税がかかった場合はお客様のご負担とさせていただきます。
バブーシュの関税について
当店取り扱いのバブーシュはほぼすべて革製です。
革製の靴には基本的に30％もしくは4300円/1足（いずれか高い方）の割合で関税がかけられます。
しかしながらバブーシュは底がフラットで、甲がつっかけタイプですので「専ら室内で使用されるもの＝室内用スリッパ」とされた場合、
室内用スリッパの関税は30％とされております。
バブーシュに関税がかけられた場合
▼室内履きとしての場合
購入価格の60％に送料（ご購入頂きました商品の金額に応じて配分したもの）を加算し、そこに30％の関税がかけられます。
例）2300円のバブーシュを10足ご購入頂き、送料が5000円の場合。
（2300円ｘ0.6）+（5000円÷10足）ｘ0.3＝564円/1足
1足あたり564円の関税がかけられることになります。
▼外履きとしての場合
購入価格の60％に送料（ご購入頂きました商品の金額に応じて配分したもの）を加算し、そこに30％の関税
もしくは4300円/1足のいずれか高いほうが関税としてかけられます。
以下JETROのHP（個人輸入に関するQ＆A及び個人輸入総合案内）に関税の計算方法や関税率が詳しく記載されております。
▼関税の計算方法
http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/qa/qa-18.html
http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/qa/qa-19.html
▼関税率
http://www.jetro.go.jp/basic_trade/private/info/info-2.html
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| その他 |
| ■営業日 |
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月曜日から金曜日。
ご注文は24時間受付ております。但し土曜日、日曜日、指定休日に受付ましたご注文は、翌営業日の受付となります。
＊モロッコと日本の時差が−9時間あります。
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| ■商品品質 |
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・出来る限り高品質のものをご案内できるよう努力しておりますが、当店で扱っている商品の多くは一点一点手作業で制作されているため、素材の個体差等で仕上がりに写真とは若干の違いが生じる場合や色むら・織り傷・サイズ等に若干の誤差がある場合がございます。
絵柄や縫製が粗雑に感じたり、全体の仕上がりが気になる方にはお薦めできません。
お客さまに発送する商品は当社の基準を満たした物ですが、自然の素材やハンドメイドの味わいを好まれない方はにはお薦めできません。
・美容用品についてはモロッコでは日常的に使用されているもですが、特別に成分分析等は行なっておりません。なお、ガスール・ヘンナはモロッコで一般的に使用されているものですが、お肌の敏感な方はパッチテスト等で試された後ご使用ください。また、天然の素材ですので粒子が粗い部分が混入している場合もごさいますがご使用上に問題はごさいません。
・食品につきましてもモロッコでは日常的に飲食されているもですが、特別に食品検疫等は行なっておりません。
以上の点をあらかじめご了承の上お買い求めください。 |
| ■返品 |
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・ご入金後のキャンセルは受け付けていません。
・発送後、日本からの返品は一切承っておりません。
・当社の不備と認められる場合（商品相違）は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。誠意を持って対応させていただきます。
・搬送中の破損、使用後の返品は一切受け付けておりません。
・ご連絡無しに返品された商品につきましては、受け付けていません。
・高額の関税がかかった等の理由での返品も一切お受けできません。
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| ■免責事項 |
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運送時の破損、盗難につきましては弊社では責任を負いかねます。
弊社の責任は、郵便局及び配送業者等での受付時までとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。 |
| ■個人情報の保護 |
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お客様の個人情報は当社が責任を持つて安全に管理しお客様の同意なく、譲渡、公開する事はありません。
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